Esta é certamente a pergunta que mais escuto. Sejamos honestos, salvo incorporadoras de médio e grande porte, e grandes imobiliárias, boa parte das empresas e corretores costumam restringir muito a sua verba de marketing para divulgar seus serviços e imóveis.
Com a internet e com o marketing imobiliário em alta, surgem diversas possibilidades de investimento, e aí surge a dúvida cruel: Se tenho pouco dinheiro, pouco tempo, e trabalho sozinho ou minha equipe é super pequena, o que fazer? onde devo investir primeiro?
Antes de responder ao questionamento, é importante deixar claro que não existe mágica. Sempre uma quantia financeira deve ser investida, ações sem custo algum e com baixo esforço são raras e algumas vezes duvidosas.Mas afinal, o que você deve fazer?
1. Tenha um site
Desenvolva um canal personalizado, com a sua identidade e com os seus imóveis para divulgar aos seus clientes. O site nos dias atuais é como a sua loja física, só que no mundo online. Não ter um é algo impensável.
Para quem não quer gastar milhares de reais em um projeto e mesmo assim quer ter o seu site com um investimento relativamente baixo e sem abrir mão de qualidade, existem hoje no mercado brasileiro alguns serviços bem interessantes, com sites pré-definidos, onde é possível editar de acordo com a sua identidade visual.
Imobex: Mensalidades a partir de R$39,90
Villeimob: Mensalidades a partir de R$39,00
SOS Consultor: R$ 249,00 por 6 meses
2. Invista em portais imobiliários pagos e divulgue todos os seus imóveis
O site é a sua porta de entrada, mas ele sozinho dificilmente terá força suficiente para gerar tráfego. Ou seja, você terá poucas visitas e gerará poucos contatos. Como o título deste artigo presume que você não tenha uma grande verba para investir em uma grande campanha de marketing e otimização de seus sites, podemos afirmar: seu site sozinho terá poucas visitas. O que fazer? Invista em portais imobiliários, eles levarão os clientes até você. Portais imobiliários de grande porte recebem todos os meses milhões de visitantes do Brasil e geram milhares de contatos qualificados para os anunciantes. São hoje uma das melhores e mais baratas formas para gerar contatos. Uma audiência extremamente qualificada, vale muito a pena o investimento. Se você está acostumado com portais gratuitos, faça um teste e compare os resultados.Portal VivaReal: Planos para corretores a partir de R$ 59,90 (10 imóveis), além de planos ilimitados para imobiliárias, para divulgar todos os seus imóveis.
O site é a sua porta de entrada, mas ele sozinho dificilmente terá força suficiente para gerar tráfego. Ou seja, você terá poucas visitas e gerará poucos contatos. Como o título deste artigo presume que você não tenha uma grande verba para investir em uma grande campanha de marketing e otimização de seus sites, podemos afirmar: seu site sozinho terá poucas visitas. O que fazer? Invista em portais imobiliários, eles levarão os clientes até você. Portais imobiliários de grande porte recebem todos os meses milhões de visitantes do Brasil e geram milhares de contatos qualificados para os anunciantes. São hoje uma das melhores e mais baratas formas para gerar contatos. Uma audiência extremamente qualificada, vale muito a pena o investimento. Se você está acostumado com portais gratuitos, faça um teste e compare os resultados.Portal VivaReal: Planos para corretores a partir de R$ 59,90 (10 imóveis), além de planos ilimitados para imobiliárias, para divulgar todos os seus imóveis.
3. Coloque seus principais imóveis em portais gratuitos
Portais pagos, como no item 2, mencionado acima, possuem uma audiência mais qualificada do que portais gratuitos, isto quer dizer que geram contatos mais qualificados (mais detalhes e informações verdadeiras sobre o cliente). Além do que, na maioria dos portais pagos você consegue importar todos os seus imóveis de forma automática (isto se você tiver um software), não necessitando inserir um imóvel por vez, como nos gratuitos. Contudo, apesar disto, divulgue seus imóveis em todos os locais que tragam retorno para você. Se você tem uma grande carteira de imóveis, manipular os portais imobiliários gratuitos pode ser algo trabalhoso, mesmo assim organize-se e escolha os seus principais imóveis para publicá-los.Dicas de sites:
Olx
Bom Negócio
Viva Anúncios
Portais pagos, como no item 2, mencionado acima, possuem uma audiência mais qualificada do que portais gratuitos, isto quer dizer que geram contatos mais qualificados (mais detalhes e informações verdadeiras sobre o cliente). Além do que, na maioria dos portais pagos você consegue importar todos os seus imóveis de forma automática (isto se você tiver um software), não necessitando inserir um imóvel por vez, como nos gratuitos. Contudo, apesar disto, divulgue seus imóveis em todos os locais que tragam retorno para você. Se você tem uma grande carteira de imóveis, manipular os portais imobiliários gratuitos pode ser algo trabalhoso, mesmo assim organize-se e escolha os seus principais imóveis para publicá-los.Dicas de sites:
Olx
Bom Negócio
Viva Anúncios
4. Construa uma boa base de dados
Sabe todo aquele novo futuro cliente que liga interessado em algum imóvel? Muitas vezes (a maioria) ele não compra, e não liga novamente, não é mesmo? Pois que tal guardar os contatos e interesse de TODOS os interessados que você se deparar? Ao fazer isto, você poderá realizar ações ofertando produtos de acordo com o perfil de cada um.
Sabe todo aquele novo futuro cliente que liga interessado em algum imóvel? Muitas vezes (a maioria) ele não compra, e não liga novamente, não é mesmo? Pois que tal guardar os contatos e interesse de TODOS os interessados que você se deparar? Ao fazer isto, você poderá realizar ações ofertando produtos de acordo com o perfil de cada um.
- Quais dados você precisa ter em sua base de dados?
Nome
Data de nascimento
Profissão
Imóvel desejado (dormitórios, preço, localização, valor)
Imóveis que você ofereceu
E-mail
Renda aproximada
Motivo para não ter fechado o negócioEstas são apenas algumas ideias. Na hora de construir a sua base de dados, solicite tudo aquilo que você julgue necessário para um contato futuro.
Data de nascimento
Profissão
Imóvel desejado (dormitórios, preço, localização, valor)
Imóveis que você ofereceu
Renda aproximada
Motivo para não ter fechado o negócioEstas são apenas algumas ideias. Na hora de construir a sua base de dados, solicite tudo aquilo que você julgue necessário para um contato futuro.
5. Envie e-mail marketing
Tendo uma boa base de dados como na dica acima, agora você pode iniciar a enviar suas ofertas para seus clientes através de e-mail. Se feito com estratégia, o e-mail marketing é considerado uma excelente ferramenta para aumentar sua vendas.
Tendo uma boa base de dados como na dica acima, agora você pode iniciar a enviar suas ofertas para seus clientes através de e-mail. Se feito com estratégia, o e-mail marketing é considerado uma excelente ferramenta para aumentar sua vendas.
- Algumas dicas:
– Os horários que mais costumam dar retorno é entre 8h / 9h e 16h / 17h
– O dia da semana de maior leitura, terça-feira
– Pense em um título que desperte curiosidade, e faça o seu contato abrir o e-mail
– Não utiliza uma grande quantidade de informações em sua peça. Despertar curiosidade, não entregando todas as informações, é fundamental para vender imóveis
– Não compre base de e-mails. Dará muito mais retorno você ter 100 e-mails que você conquistou através do contato com novos clientes, do que 1 milhão de e-mails comprados
– Envie imóveis específicos de acordo com o perfil da pessoa.
Empresas de e-mail marketing:
R2 Pró – Planos com valores mensais a partir de R$ 19,90
MailChimp – Gratuito para mailing com até 2.000 nomes e 12.000 envios ao mês.
6. Gere tráfego para o seu site
Você tem um site, mas sozinho, sem nenhum investimento, com a competitividade de empresas no mundo offline e online (precisamente no Google) dificilmente ele terá acessos. Existem algumas ações simples e baratas que você pode fazer já para aumentar o tráfego de seu site, com isto, a exposição de seus imóveis e de sua marca, seja como corretor ou imobiliária, será ampliada, aumentando as chances dos visitantes retornarem e indicarem o site, ampliando as visitas exponencialmente.- Insira botões de compartilhamento de mídias sociais na home de seu site (página principal) e na ficha dos imóveis. Com isto, toda a vez que alguém gostar, e clicar em um botão de “curtir” por exemplo, a mensagem que está em seu site, aparecerá na página do Facebook da pessoa, atingindo não apenas ela, como também os seus amigos, ampliando a exposição de seu site.
– Insira seu site em todos os seus materiais gráficos (cartões de visitas, folders, anúncios, etc)
– Faça e-mail marketing, e coloque na peça link que redirecione o cliente para o seu site. Lá ele terá mais informações sobre o imóvel
– Google Adwords: Os anúncios patrocinados do Google são cada vez mais utilizados por empresas, e com esta competitividade o investimento não é mais tão acessível como antigamente.
Você tem um site, mas sozinho, sem nenhum investimento, com a competitividade de empresas no mundo offline e online (precisamente no Google) dificilmente ele terá acessos. Existem algumas ações simples e baratas que você pode fazer já para aumentar o tráfego de seu site, com isto, a exposição de seus imóveis e de sua marca, seja como corretor ou imobiliária, será ampliada, aumentando as chances dos visitantes retornarem e indicarem o site, ampliando as visitas exponencialmente.- Insira botões de compartilhamento de mídias sociais na home de seu site (página principal) e na ficha dos imóveis. Com isto, toda a vez que alguém gostar, e clicar em um botão de “curtir” por exemplo, a mensagem que está em seu site, aparecerá na página do Facebook da pessoa, atingindo não apenas ela, como também os seus amigos, ampliando a exposição de seu site.
– Insira seu site em todos os seus materiais gráficos (cartões de visitas, folders, anúncios, etc)
– Faça e-mail marketing, e coloque na peça link que redirecione o cliente para o seu site. Lá ele terá mais informações sobre o imóvel
– Google Adwords: Os anúncios patrocinados do Google são cada vez mais utilizados por empresas, e com esta competitividade o investimento não é mais tão acessível como antigamente.
7. Capte novos cadastros em seu site
Ao ter um site, tenha sempre em mente o objetivo de torná-lo uma máquina de captar contatos. Pense, quantas pessoas entram nele x quantas de fato entram em contato com você? Uma mínima parte. Não encare o seu site como boa parte do mercado faz, o encarando apenas como um “portfólio” de imóveis, onde o interessado ativamente pode enviar um e-mail ou telefone, enquanto a imobiliária / corretor espera de forma passiva . Vá além. Existem maneiras simples e baratas de fazer isto:
Ao ter um site, tenha sempre em mente o objetivo de torná-lo uma máquina de captar contatos. Pense, quantas pessoas entram nele x quantas de fato entram em contato com você? Uma mínima parte. Não encare o seu site como boa parte do mercado faz, o encarando apenas como um “portfólio” de imóveis, onde o interessado ativamente pode enviar um e-mail ou telefone, enquanto a imobiliária / corretor espera de forma passiva . Vá além. Existem maneiras simples e baratas de fazer isto:
– Crie landing pages (páginas de cadastro) para lançamentos ou determinados imóveis, onde nela o interessado no imóvel deixará seus dados de contatos para você. Funciona quando fornecemos informações mais genéricas sobre o empreendimento, o objetivo é despertar a curiosidade
– Coloque na home de seu site, banners remetendo para as páginas da dica acima
– Crie conteúdos educativos sobre o mercado, e disponibilize para download em seu site. Para fazer este download a pessoa precisa deixar alguns dados. Escolha um tema que boa parte pessoas normalmente possuam dúvidas, e que você sabe que terá uma boa aceitação, aumentando a quantidade de cadastros captados. Como quem está no seu site teoricamente está procurando imóveis, estes contatos que você gerará através de um material educativo, na verdade são de potenciais compradores.
Para fazer landing pages:
Instapage: Preços a partir de U$14 mês
8. Vídeos e apresentações
Utilize gratuitamente as redes sociais Slideshare e Youtube, e divulgue apresentações e vídeos de imóveis. Principalmente de lançamentos. Ambas as redes são muito bem indexadas pelo Google, isto é, aumentando a chance do seu imóvel aparecer no buscador. Ao publicar, pense em escolher um bom título, assim você terá mais chances de ser clicado.
Youtube
Slideshare
9. Faça pesquisas com os clientes que não fecharam com você
Você se surpreenderá ao fazer isto. Boa parte destas pessoas ainda não compraram seu imóvel, e quem sabe você ainda poderá auxiliá-las?
Utilize gratuitamente as redes sociais Slideshare e Youtube, e divulgue apresentações e vídeos de imóveis. Principalmente de lançamentos. Ambas as redes são muito bem indexadas pelo Google, isto é, aumentando a chance do seu imóvel aparecer no buscador. Ao publicar, pense em escolher um bom título, assim você terá mais chances de ser clicado.
Youtube
Slideshare
9. Faça pesquisas com os clientes que não fecharam com você
Você se surpreenderá ao fazer isto. Boa parte destas pessoas ainda não compraram seu imóvel, e quem sabe você ainda poderá auxiliá-las?
- O que perguntar na pesquisa?
– Já comprou seu imóvel?
– Se ainda não? Qual o tipo de imóvel que procura? (dormitório, bairro, preço, etc)
– Forma de pagamento?
– Até quando precisa do imóvel?
– Se já comprou, qual o motivo para não ter comprado com você? (logicamente ter cuidado ao escrever sobre isto, para não parecer que você está pressionando o “ex cliente”. Mas se bem abordado, pode ser uma ótima forma de feedback para você compreender o que fez de errado, e assim melhorar na próxima vez)
Para fazer formulários de pesquisas:
Wufoo : a partir de U$ 14,95
10. Atenda muito bem e rápido
Este último ponto pode parecer para alguns o fato mais lógico, mas por incrível que pareça, é o calcanhar de aquiles da grande maioria dos profissionais. Boa parte dos corretores e imobiliárias ainda não está preparado para atender o cliente no tempo que ele precisa, ou seja, AGORA. O cliente não vai mais esperar dias até que você retorne.Em conversas com corretores de diversos lugares do Brasil, tenho visto imobiliárias que otimizaram seu processo de atendimento, e hoje afirmam conseguir atender contatos gerados em até 1h. Já vi até uma que afirma em 5 minutos, não sei se esta maravilha de fato acontece, mas se acontece, é perfeito!
Se organize, e tenha certeza que você não deixou escapar nada. Esteja certo que hoje, o qualificado e rápido atendimento é um grande diferencial competitivo que gerará muitas vendas para você.
Comece hoje todas estas ações. Como o título sugere, são relativamente rápidas e você mesmo pode executar sem a necessidade de terceiros. Entre as diversas “profissões” que muitas vezes o corretor de imóveis precisa exercer, uma delas é profissional de marketing. Não dependa apenas das ações de sua imobiliária. Faça você mesmo as suas, e some esforços.
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Post originalmente publicado em MarketingImob.
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