O telefone é uma das ferramentas mais comuns e mais antigas na rotina do corretor de imóveis. Você já parou para pensar sobre a importância que ele tem para os seus resultados?
No podcast vamos abordar como um bom atendimento telefônico pode fazer toda diferença no relacionamento com o seu cliente. Acompanhe. Vamos evoluir juntos.
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Parabéns pelo tópico Guilherme! Sem dúvida o atendimento telefônico é o primeiro contato com o cliente e acabamos as vezes na ansiedade e pressa, não focando num bom atendimento, que é o princípio e base fundamental para o começo e concretização de um novo negócio…excelente dica! Abraços!
Olá André,
Obrigado pela sua participação e feedback.
A nossa profissão se constrói nos detalhes, por isso, não podemos perder o foco e a atenção em nenhum dos processos que realizamos em nosso dia a dia, pois até mesmo aquelas ações que repetimos incansavelmente podem ser aperfeiçoadas, como é o caso do atendimento telefônico, desde que estejamos comprometidos com essa melhoria contínua.
Continue interagindo conosco, esteja sempre á vontade para compartilhar suas experiências.
Abraços e sucesso.
Muito bom o post. As vezes você perde o cliente por não dar a devida atenção ao cliente no telefone.
Olá Austen,
Obrigado por seu envolvimento com o nosso blog. Muitas vezes são nos pequenos detalhes que a gente conquista ou perde o nosso cliente, tudo vai depender da maneira como nos comportamos e do quanto estamos preparados para identificar as oportunidades para saber aproveitá-las.
Esteja sempre à vontade para participar e trocar experiências.
Abraços
Pois então Guilherme, tenho enquanto o cliente liga acho certo e o caminho é esse, mais o que fazer quando estamos trabalhando com listas de contato! a abordagem é outra! o você pode dizer para nós corretores que estamos começando nessa carreira tão promissora… Abraços e parabéns pelas dicas.
Olá Itamir,
As dicas abordadas neste podcast podem ser aplicadas tanto para as ligações que recebemos quanto para as que fazemos. O nosso grande desafio em ambos os casos e identificar quem é o nosso cliente para assim conduzirmos o nosso atendimento de forma mais assertiva.
Compartilho com vocês alguns artigos que poderão ajudá-lo neste desafio.
http://www.guilhermemachado.com/podcast-10o-episodio-como-vender-para-os-diferentes-tipos-de-clientes/
http://www.guilhermemachado.com/meu-cliente-fechou-com-outro-corretor-de-imoveis-o-que-fazer/
http://www.guilhermemachado.com/corretor-de-imoveis-como-decifrar-os-sinais-de-compra/
http://www.guilhermemachado.com/o-comportamento-do-novo-consumidor-no-mercado-imobiliario/
http://www.guilhermemachado.com/voce-conhece-os-desejos-dos-seus-clientes-em-que-isso-pode-ajudar/
http://www.guilhermemachado.com/corretor-de-imoveis-como-identificar-o-perfil-do-seu-cliente/
Agradeço a sua participação e importante feedback. Esteja sempre à vontade para interagir conosco.
Juntos somos fortes!!!